{"id":13,"date":"2025-10-03T15:06:37","date_gmt":"2025-10-03T13:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jardin-dubois.com\/?page_id=13"},"modified":"2025-10-05T08:19:53","modified_gmt":"2025-10-05T06:19:53","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jardin-dubois.com\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS GENERALES RETOUR ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>

Marchandise d\u00e9fectueuse. Que faire?<\/strong><\/p>

A r\u00e9ception de la commande, le client est tenu de v\u00e9rifier sa livraison.<\/p>

1 \u2013 Si la marchandise est d\u00e9fectueuse, le client doit refuser les colis d\u00e9fectueux.<\/p>

2 \u2013 Si le client a un doute: emballage d\u00e9fectueux, colis \u00e9cras\u00e9 ou ouvert, le client doit noter des r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bon de livraison et demander au transporteur de co-signer. Il faut imp\u00e9rativement noter la date et la raison des r\u00e9serves, exemples: \u201ccolis endommag\u00e9, tel produit abim\u00e9\u201d, \u201ccolis ouvert, tel produit manquant\u201d, \u201ccarton \u00e9cras\u00e9, tel produit abim\u00e9\u201d. En cas de r\u00e9serve, vous devez imp\u00e9rativement nous retourner le produit command\u00e9 sous 14 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne sera recevable.<\/p>

Modalit\u00e9s de retour \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>

  • D\u00e9lai<\/strong>\u00a0: Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour retourner les produits.<\/li>
  • \u00c9tat des Produits<\/strong>\u00a0: Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en \u00e9tat neuf, non utilis\u00e9s, et dans leur emballage d\u2019origine. Tout produit endommag\u00e9, sali ou incomplet ne sera pas rembours\u00e9.<\/li>
  • La totalit\u00e9 des sommes que vous avez vers\u00e9es, frais de livraison inclus, vous sera rembours\u00e9e (sous r\u00e9serve du bon \u00e9tat de la marchandise).<\/li><\/ul>

    Processus de Retour<\/h3>
    1. Contactez nous<\/b>\u00a0: Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email \u00e0:\u00a0info@jardi-dubois.com, <\/strong>en nous indiquant votre num\u00e9ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.<\/li>
    2. Instructions de Retour<\/strong>\u00a0: Nous vous enverrons des instructions d\u00e9taill\u00e9es pour le retour de vos articles, y compris une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e.<\/li>
    3. Exp\u00e9diez les Articles<\/strong>\u00a0: Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d\u2019origine et apposez l\u2019\u00e9tiquette de retour sur le colis. D\u00e9posez le colis au point de collecte indiqu\u00e9 dans les instructions de retour.<\/li><\/ol>

      Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous proc\u00e9derons au remboursement du montant total de votre achat sous 14 jours, hors frais de livraison. Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat initial.<\/strong><\/p>

      Nous nous engageons \u00e0 rendre le processus de retour aussi transparent et rapide que possible. Notre \u00e9quipe du service client\u00e8le est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et vous offrir l\u2019assistance dont vous avez besoin.<\/p>

      Faites confiance \u00e0 notre politique de retour de 14 jours et achetez en toute tranquillit\u00e9 d\u2019esprit. Nous sommes l\u00e0 pour vous offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat positive et sans souci.<\/p>

      Merci de votre confiance et de votre soutien continu.<\/p>

      Adresse de Retour:<\/strong><\/p>

      Jardin du <\/strong>Bois<\/strong>\u00a0\u2013 Retour : 25 Impasse du puit, 74150 Hauteville-sur-Fierdirigeant, France<\/p>

      Garanties<\/strong><\/p>

      La garantie de tous nos articles est une garantie fabricant ou importateur. Elle se limite au remplacement de la pi\u00e8ce ou de l\u2019article d\u00e9fectueux. L\u2019\u00e9change ou le remplacement ne modifie pas la date initiale de garantie. La garantie n\u2019est pas assur\u00e9e lorsque les conditions de stockage, d\u2019installation, d\u2019utilisation et d\u2019entretien normal ne sont pas respect\u00e9es. Dans tous les cas, se r\u00e9f\u00e9rer aux notices d\u2019utilisation.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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